Invoer
De klant of medewerker vult alleen de informatie in die nodig is om de aanvraag goed te verwerken.
Offerte-automatisering
Van handmatig rekenen en mailen naar een offerteproces dat direct doorloopt.
Offertes bestaan vaak uit veel kleine stappen: gegevens zoeken, staffels toepassen, toeslagen controleren, rekenen, terugmailen en uitzonderingen beoordelen. Juist zo'n proces leent zich goed voor een workflow die veel van dat voorwerk overneemt.
In een recente MKB-case werd de doorlooptijd voor prijsindicaties tot circa 95% korter, voor aanvragen tot €50.000.
Wanneer het interessant wordt
Als je team steeds dezelfde logica opnieuw toepast.
Offerte-automatisering levert vooral veel op wanneer dezelfde beslisregels vaak terugkomen en medewerkers informatie uit meerdere plekken moeten samenbrengen.
Prijslijsten, staffels of toeslagen worden handmatig gecombineerd.
Klanten wachten lang op een eerste prijsindicatie.
Kennis over uitzonderingen zit vooral in hoofden van medewerkers.
Je binnendienst besteedt veel tijd aan standaardaanvragen.
Hoe het eruit kan zien
Standaardwerk stroomt door, medewerkers houden zicht op de uitzonderingen.
Berekening
Het systeem past automatisch de juiste prijsregels, staffels en toeslagen toe.
Opvolging
De klant krijgt snel antwoord en je team ontvangt de relevante uitsplitsing voor controle of vervolgactie.
Betrouwbaarheid
Een goed offerteproces maakt snelheid én controle zichtbaar.
We leggen de regels en uitzonderingen vast, testen met voorbeelden uit de praktijk en spreken samen af welke gevallen automatisch kunnen doorlopen en waar menselijk oordeel waarde toevoegt.
Veelgestelde vragen
Wat je waarschijnlijk nog wilt weten
Kunnen we onze bestaande prijsregels blijven gebruiken?
Meestal wel. We brengen je bestaande logica, uitzonderingen en databronnen eerst goed in kaart en bouwen daarop verder.
Hoe bepalen we wat automatisch kan?
We kiezen per stap wat voorspelbaar genoeg is om automatisch te laten lopen en waar een medewerker de beste controle houdt. Zo blijft de workflow snel én betrouwbaar.
Werkt dit met ERP- of CRM-systemen?
Dat hangt af van je huidige systemen en beschikbare koppelingen. In de verkenning brengen we die omgeving in kaart en kiezen we de meest logische route.
Benieuwd waar bij jou de grootste kans zit?
Beschrijf kort het proces dat te veel tijd kost. Ik denk met je mee over wat een logische eerste stap is.
Plan een gesprek